Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais

La formation Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais est cruciale pour réussir dans un environnement professionnel internationalisé. Elle permet de surmonter les défis liés à l'accueil bilingue lors d'événements commerciaux. Les métiers concernés incluent les hôtes et hôtesses d'accueil, les chargés de relations clients et les commerciaux. Cette formation couvre la préparation de l’espace d’accueil et des supports de communication, l'accueil téléphonique et en face à face, et l'écoute active. Elle met l'accent sur la communication bilingue, avec un volet dédié à l'anglais commercial. Les participants apprendront à se présenter et à promouvoir les produits et services de l'entreprise efficacement, en utilisant des outils comme Powerpoint. La formation aborde également la découverte client, la collecte d'informations, l'utilisation de CRM et le respect du RGPD. Enfin, elle enseigne la gestion des situations imprévues et des demandes spécifiques. En améliorant vos compétences en communication et en gestion d'événements, cette formation renforce votre employabilité et ouvre la voie à des évolutions professionnelles significatives.