Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

La formation Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente est essentielle pour toutes les entreprises cherchant à optimiser leur processus de vente et à renforcer la relation client. Ce programme, proposé par Aptitudes 21, répond aux défis complexes des ventes contemporaines en couvrant des sujets clés tels que la préparation d'un entretien de vente avec le CRM, la découverte client et la maîtrise des droits commerciaux. Visant particulièrement les métiers de la vente, du marketing et de la gestion, cette formation s'applique à divers secteurs comme le commerce de détail, les services B2B ou même l'industrie technologique. En complétant ce programme, les participants ne se contentent pas d'améliorer leur employabilité; ils augmentent également leur capacité à évoluer vers des postes à responsabilité tels que gestionnaire de comptes ou directeur des ventes. L'accent mis sur la communication efficace, la gestion des objections et l'utilisation des outils informatiques garantit un avantage concurrentiel significatif dans le marché du travail. Venez découvrir comment cette formation peut propulser votre carrière au niveau supérieur.

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Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun

Objectifs pédagogiques

Préparer un entretien de vente structuré en fonction des besoins clients.
Conduire l’entretien de manière fluide, en utilisant des techniques de questionnement.
Gérer les objections et convaincre le client avec des arguments solides.
Présenter et défendre le prix de manière justifiée et transparente.
Conclure la vente en utilisant des techniques de négociation adaptées.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Conseillers commerciaux
Toute personne en charge de conseiller le client pour répondre à ses besoins et conclure la vente

Les pré-requis

Aucun pré-requis pour cette formation

Programme de la formation

Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.

Les financements pour cette formation

Aide Individuelle à la formation (AIF)

Éligible si vous êtes :

Demandeur d’emploi inscrit à Pole Emploi
Personne ayant subi un licenciement économique et bénéficiant d’un accompagnement CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)

Comment en faire la demande :

Réaliser un positionnement
Élaborer un parcours personnalisé et obtenir un devis
Faire valider votre projet par votre conseiller Pole Emploi

Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.

Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)

Éligible si vous êtes :

Employeur ayant un poste à pourvoir en CDI, en CDD de 12 mois minimum y compris les contrats aidés, en contrat de professionnalisation CDI ou en contrat de professionnalisation CDD de 12 mois minimum.
Demandeur d’emploi inscrit à France Travail souhaitant intégrer un emploi pour lequel vos qualifications ne sont pas suffisante.

Comment en faire la demande :

Établir la fiche de poste
Réaliser le positionnement du candidat
Élaborer un parcours formation
Faire valider votre projet par votre conseiller France Travail
Si besoin faire une demande de cofinancement auprès de votre OPCO

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.

L'équipe du centre de formation

Nathalie Guillorit

Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.

Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.

Romain Travert

En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.

Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.

Mélanie Peyre

Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.

Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.

Si vous souhaitez en apprendre plus concernant l'équipe du centre de formation vous pouvez consulter notre page dédiée.