Optez pour la formation Assistant commercial d'Aptitudes 21 et développez des compétences essentielles pour exceller dans le milieu professionnel. Ce programme enseigne la gestion des relations clients, l'organisation des appels et la maîtrise d'outils informatiques tels que Word, Excel et un CRM. Les assistants commerciaux sont cruciaux pour la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle, en particulier dans les secteurs du commerce, de la finance et du service à la clientèle. Grâce à notre formation, surmontez les défis de la communication téléphonique et de la gestion commerciale, prenez en main vos projets avec les meilleures techniques de négociation et de prospection. En améliorant vos capacités d'écoute et de personnalisation du contact, vous augmentez votre employabilité et ouvrez la voie à des opportunités d'évolution professionnelle. En outre, vous serez parfaitement équipé pour optimiser les processus de travail et sécuriser les relations clients grâce à des compétences en droit commercial. Rejoignez Aptitudes 21 et donnez un nouvel élan à votre carrière grâce à notre formation Assistant commercial.
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Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …)
Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits / services de l’entreprise.
Prospecter la clientèle et vendre des produits / services
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Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
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