Formation assistant commercial

Formation assistant commercial

Optez pour la formation Assistant commercial d'Aptitudes 21 et développez des compétences essentielles pour exceller dans le milieu professionnel. Ce programme enseigne la gestion des relations clients, l'organisation des appels et la maîtrise d'outils informatiques tels que Word, Excel et un CRM. Les assistants commerciaux sont cruciaux pour la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle, en particulier dans les secteurs du commerce, de la finance et du service à la clientèle. Grâce à notre formation, surmontez les défis de la communication téléphonique et de la gestion commerciale, prenez en main vos projets avec les meilleures techniques de négociation et de prospection. En améliorant vos capacités d'écoute et de personnalisation du contact, vous augmentez votre employabilité et ouvrez la voie à des opportunités d'évolution professionnelle. En outre, vous serez parfaitement équipé pour optimiser les processus de travail et sécuriser les relations clients grâce à des compétences en droit commercial. Rejoignez Aptitudes 21 et donnez un nouvel élan à votre carrière grâce à notre formation Assistant commercial.

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Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun

Objectifs pédagogiques

  • Icône représentant un objectif de la formation

    Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …)

  • Icône représentant un objectif de la formation

    Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits / services de l’entreprise.

  • Icône représentant un objectif de la formation

    Prospecter la clientèle et vendre des produits / services

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

  • Toute personne souhaitant exercer le métier d'assistant commercial dans l'entreprise.

Les pré-requis

  • S'exprimer dans un langage professionel à l'écrit comme à l'oral.
  • Maitriser les calculs élémentaires.

Programme de la formation

Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.

Les financements pour cette formation

Aide Individuelle à la formation (AIF)

Si vous êtes :

  • Demandeur d’emploi inscrit à Pole Emploi
  • Personne ayant subi un licenciement économique et bénéficiant d’un accompagnement CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)

Comment en faire la demande :

  • Réaliser un positionnement
  • Élaborer un parcours personnalisé et obtenir un devis
  • Faire valider votre projet par votre conseiller Pole Emploi

Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.

L'équipe du centre de formation

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Nathalie Guillorit

Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.

Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.

Romain Travert

En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.

Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.

Le responsable assistant du centre de formation, Romain Travert
L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Mélanie Peyre

Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.

Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.

Si vous souhaitez en apprendre plus concernant l'équipe du centre de formation vous pouvez consulter notre page dédiée.

Moyens et méthodes pédagogiques

Moyens pédagogiques

  • PC système et logiciels
  • Liaison Internet Fibre
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Supports de cours
  • Cette formation peut être suivie en classe virtuelle zoom

Méthode pédagogique & Encadrement

  • Animation en présentiel par un formateur expert
  • Apports théoriques, échanges, interactions
  • Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

  • Émargement de feuille de présence matin et après-midi
  • Attestation d’assiduité
  • Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

  • Exercices pratiques progressifs
  • Validation régulière des acquis
  • Autoévaluation
  • Cas pratique
  • Questionnaire de satisfaction

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les moyens et méthodes pédagogiques vous pouvez consulter notre page dédiée.

Suite de parcours

  • Icône représentant une suite de parcours de la formation

    Postuler à un emploi d'assistant commercial

  • Icône représentant une suite de parcours de la formation

    Valider un titre professionnel Assistant Commercial en VAE après 1 an d'expérience professionnelle

Formation assistant commercial

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350h en centre

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105€ / jour de formation

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5 jours

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