La Formation écoute active proposée par Aptitudes 21 est essentielle pour renforcer vos compétences en communication et améliorer vos relations professionnelles. Dans un monde où la communication est cruciale, savoir écouter activement est un atout majeur pour surmonter les défis de l'incompréhension et du malentendu au travail. Cette formation s'adresse à toute personne désirant exceller dans des métiers nécessitant une interaction humaine étroite, comme le management, les ressources humaines, la vente ou le service client. En participant à ce programme, vous apprendrez à évaluer et améliorer vos capacités d'écoute, maîtriser les techniques de reformulation, questionner avec finesse, et être attentif au non-verbal, créant ainsi un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Non seulement cela renforce votre employabilité, mais cela vous offre également l'opportunité d'évoluer vers des rôles de leadership. Grâce à notre formation, vous serez mieux préparé à créer des dialogues constructifs et dynamiques, faisant de vous un communicateur influent sur le marché professionnel.
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Comprendre l'importance de l'écoute active et évaluer son propre style d'écoute.
Maîtriser les techniques de base du dialogue pour une communication efficace.
Comprendre les bases psychologiques de la communication et les obstacles à une écoute efficace.
Acquérir des techniques avancées d'écoute active pour favoriser une communication ouverte.
Développer la capacité d'écouter au-delà des mots et de comprendre le langage non-verbal.
Intégrer l'écoute active dans la dynamique globale de la communication.
Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.
Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.
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Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.
Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.
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