La formation gestion des conflits d'Aptitudes 21 est essentielle pour naviguer dans un environnement professionnel où les désaccords peuvent impacter la productivité et le climat de travail. Cette formation, centrée sur l'analyse des conflits et la canalisation des comportements, est cruciale pour les professionnels des ressources humaines, les managers, et toute personne travaillant en équipe. En acquérant des compétences telles que l'observation du non verbal et la gestion des émotions, les participants seront en mesure de transformer des situations tendues en opportunités de collaboration. Grâce à une approche pratique, incluant le recadrage positif et l'anticipation des différends, cette formation renforce votre employabilité en vous positionnant comme un acteur clé de la résolution de conflits. Elle améliore significativement votre évolution professionnelle en vous dotant d'outils efficaces pour pérenniser les relations et anticiper les prochains défis. Élargissez vos perspectives de carrière avec la formation gestion des conflits et devenez un pilier dans votre secteur d'activité.
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Comprendre les différentes formes de conflits identifier et analyser les différents types de conflits.
Contrôler ses émotions dans les situations conflictuelles.
Améliorer la communication interpersonnelle pour résoudre les conflits.
Maîtriser les techniques de recadrage pour résoudre les conflits de manière constructive.
Négocier et à trouver des compromis lors de conflits.
Maintenir des relations positives à long terme et anticiper les conflits futurs.
Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.
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Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.
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Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.
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