La formation suivi commandes clients proposée par Aptitudes 21 est essentielle pour les professionnels cherchant à maîtriser les rouages de la gestion commerciale moderne. En s'attaquant à des défis tels que la gestion de l'offre, l'évaluation du risque client et la gestion des réclamations, cette formation garantit une optimisation des processus commerciaux. Elle s'applique à des activités variées, notamment la gestion des ventes, des achats et des stocks, et s'adresse aussi bien aux gestionnaires qu'aux administrateurs des ventes. Avec une mise en pratique sur Sage gestion commerciale, les participants bénéficieront d'un avantage concurrentiel significatif. Une telle compétence renforce non seulement l'employabilité, mais offre aussi une perspective d'évolution professionnelle rapide grâce à l'amélioration de la gestion des documents commerciaux et des réclamations. En capitalisant sur des comportements efficaces et des stratégies de négociation, cette formation enrichit la qualité des interactions client et favorise la fidélisation. Optimisez votre carrière dès maintenant en maîtrisant l'art du suivi des commandes clients.
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Comprendre et gérer les aspects financiers de l'unité commerciale.
Utiliser le logiciel Sage gestion commerciale pour la gestion des commandes et des stocks.
Élaborer et gérer les documents commerciaux nécessaires pour les transactions.
Gérer les réclamations clients de manière proactive et efficace.
Optimiser la communication et la relation client pour fidéliser et satisfaire la clientèle.
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Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
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