05 57 61 20 31

Prévenir les impayés

Découvrez notre formation incontournable Prévenir les impayés et transformez vos défis en opportunités professionnelles. Essentielle pour éviter les problèmes courants liés aux retards de paiement, cette formation vous apporte une compréhension approfondie des conditions générales de vente et des moyens de paiement. Vous apprendrez à évaluer la solvabilité client et à gérer efficacement les encours et le suivi des règlements. Adaptée aux secteurs du commerce, de la finance et des services, elle s'adresse aux professionnels en charge des relations clients, du recouvrement et de la comptabilité. En maîtrisant les techniques de communication appliquées au recouvrement et à la négociation, vous assurerez une relation commerciale pérenne avec vos clients tout en sécurisant vos flux de trésorerie. Grâce à nos méthodes éprouvées, vous augmenterez non seulement votre employabilité mais favoriserez également votre progression de carrière en devenant un atout précieux pour votre entreprise. Rejoignez Aptitudes 21 et faites de Prévenir les impayés le levier de votre réussite professionnelle.

icon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinne

1 avis

Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun

Objectifs pédagogiques

  • Installer des conditions générales de vente et choisir des moyens de paiement adaptés pour sécuriser les transactions.

  • Évaluer la solvabilité des clients et gérer les encours pour prévenir les risques financiers.

  • Utiliser des techniques de communication avancées pour le recouvrement efficace et la négociation tout en préservant les relations commerciales.

  • Formuler des stratégies complètes pour la prévention des impayés en intégrant les compétences acquises.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

  • Toute personne en charge de la facturation et de la gestion des comptes clients.

Les pré-requis

  • Aucun pré-requis pour cette formation

Programme de la formation

Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.

Les financements pour cette formation

Aide Individuelle à la formation (AIF)

Éligible si vous êtes :

  • Demandeur d’emploi inscrit à Pole Emploi
  • Personne ayant subi un licenciement économique et bénéficiant d’un accompagnement CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)

Comment en faire la demande :

  • Réaliser un positionnement
  • Élaborer un parcours personnalisé et obtenir un devis
  • Faire valider votre projet par votre conseiller Pole Emploi

Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.

Plan de développement des compétences de l’entreprise

Éligible si vous êtes :

  • Une entreprise
  • Un salarié

Comment en faire la demande :

  • Propre à chaque entreprise

Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.

Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)

Éligible si vous êtes :

  • Employeur ayant un poste à pourvoir en CDI, en CDD de 12 mois minimum y compris les contrats aidés, en contrat de professionnalisation CDI ou en contrat de professionnalisation CDD de 12 mois minimum.
  • Demandeur d’emploi inscrit à France Travail souhaitant intégrer un emploi pour lequel vos qualifications ne sont pas suffisante.

Comment en faire la demande :

  • Établir la fiche de poste
  • Réaliser le positionnement du candidat
  • Élaborer un parcours formation
  • Faire valider votre projet par votre conseiller France Travail
  • Si besoin faire une demande de cofinancement auprès de votre OPCO

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.

L'équipe du centre de formation

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Nathalie Guillorit

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.

Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.

Romain Travert

Le responsable client entreprises, Romain Travert

En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.

Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.

Le responsable client entreprises, Romain Travert
L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Mélanie Peyre

L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.

Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.

Si vous souhaitez en apprendre plus concernant l'équipe du centre de formation vous pouvez consulter notre page dédiée.

Moyens et méthodes pédagogiques

Moyens pédagogiques

  • PC système et logiciels
  • Liaison Internet Fibre
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

  • Animation en présentiel par un formateur expert
  • Apports théoriques, échanges, interactions
  • Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

  • Émargement de feuille de présence matin et après-midi
  • Attestation d’assiduité
  • Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

  • Exercices pratiques progressifs
  • Validation régulière des acquis
  • Autoévaluation
  • Questionnaire de satisfaction

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les moyens et méthodes pédagogiques vous pouvez consulter notre page dédiée.

Suite de parcours

  • Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations ressources humaines pour compléter vos compétences

  • Préparer un titre professionnel Assistant Ressources Humaines pour obtenir un niveau 5

  • Préparer des blocs de compétences pour obtenir un livret de certification

Prévenir les impayés

7h en centre

300€ / jour de formation

Demander un devis

Nos autres formations en commerce

Formation droit commercial

Droit commercial est une formation incontournable pour maîtriser les règles juridiques qui encadrent les échanges commerciaux et sécuriser ses pratiques professionnelles. Dans un environnement où les enjeux contractuels, les litiges potentiels et les obligations réglementaires sont omniprésents, cette formation permet de comprendre les fondements du droit des contrats, du droit de la consommation et du droit de la concurrence. Elle s’adresse aux commerciaux, gestionnaires, responsables d’achats, assistants juridiques, dirigeants de TPE/PME ou toute personne impliquée dans des relations commerciales ou contractuelles. Vous y apprendrez à rédiger des contrats solides, à identifier les clauses sensibles (résolutoires, limitatives de responsabilité, vices cachés…), à protéger votre entreprise en cas de litige, à respecter les droits du consommateur, et à vous conformer aux règles concurrentielles. En renforçant vos compétences juridiques, vous gagnez en autonomie, en réactivité et en fiabilité dans vos prises de décisions. Avec Droit commercial, vous anticipez les risques et sécurisez durablement vos relations commerciales.

icon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinneicon demi-étoile

28 avis

icon horloge pour durée de la formation

2 jours

icon prix pour prix de la formation

300€ / jour de formation

Découvrir la formation

Formation relance impayés

La formation relance impayés proposée par Aptitudes 21 est cruciale pour les professionnels confrontés au défi de la gestion des créances et la communication efficace avec les clients en retard de paiement. Elle s'applique particulièrement aux secteurs de la finance, de la comptabilité et de la gestion commerciale, où les interactions clients sont au cœur des préoccupations. Ce programme complet permet d'améliorer les compétences en communication, favorise une écoute active et enseigne l'art de préparer et de mener des relances téléphoniques efficaces. Les participants apprendront à identifier les causes des retards, à adapter leur discours en fonction des profils de payeurs, et à gérer les objections, y compris celles d'un client agressif. En maîtrisant ces techniques, les employés augmentent leur employabilité, optimisent le recouvrement des créances et favorisent leur évolution professionnelle. De l'écoute active à la conclusion d'accords, cette formation améliore la gestion des impayés tout en affirmant la position des professionnels sur le marché du travail.

icon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinneicon étoile pleinneicon demi-étoile

19 avis

icon horloge pour durée de la formation

2 jours

icon prix pour prix de la formation

300€ / jour de formation

Découvrir la formation

Formation prix

La formation prix proposée par Aptitudes 21 est essentielle pour tout professionnel souhaitant maîtriser l'art de fixer des prix compétitifs et stratégiques. Comprendre le calcul d'un prix de revient et distinguer les charges directes des indirectes est crucial pour optimiser la rentabilité des activités commerciales et industrielles. Cette formation est particulièrement adaptée aux secteurs de la finance, de la gestion d'entreprise et du commerce, en aidant professionnels et entrepreneurs à affiner leurs coûts d'achat, de production et de distribution. Les participants apprendront à calculer les marges commerciales et à définir des stratégies de prix ajustées aux réalités du marché, en tenant compte de la concurrence et des attentes des clients. En construisant un tableau de bord de gestion efficace, ils pourront suivre et ajuster leurs performances économiques avec précision. Enrichie de compétences pratiques, cette formation améliore l'employabilité et ouvre de nouvelles perspectives d'évolution de carrière, garantissant un avantage concurrentiel tangible sur le marché du travail.

Encore aucun avis pour cette formation

icon horloge pour durée de la formation

3 jours

icon prix pour prix de la formation

300€ / jour de formation

Découvrir la formation
Voir toutes nos formations