En résumé
Hard skills ou soft skills ? Les deux comptent, mais pas toujours de la même façon.
👉 Les compétences techniques (hard skills) sont des prérequis incontournables dans certains métiers (tech, industrie, santé…), tandis que les compétences comportementales (soft skills) deviennent déterminantes pour départager les candidats, surtout à profil équivalent.
🎯 Ce que les recruteurs veulent aujourd’hui :
- Des hard skills vérifiables pour garantir la capacité à faire le job.
- Des soft skills solides (communication, adaptabilité, curiosité…) pour s’intégrer, évoluer et s’adapter aux changements.
- Un bon équilibre entre expertise et savoir-être, surtout pour les postes transverses, managériaux ou évolutifs.
💡 Conseil : Identifiez les priorités du poste que vous visez et mettez en avant les compétences les plus pertinentes, qu’elles soient techniques ou humaines.
Introduction
Depuis plusieurs années, le débat fait rage : faut-il miser sur ses compétences techniques ou comportementales pour décrocher un poste ? Faut-il être un expert métier ou un bon communicant ? À l’heure où les recruteurs parlent de "savoir-être", de "potentiel" et de "fit culturel", les candidats se demandent comment orienter leur profil, et surtout : quelles compétences mettre en avant pour faire mouche.
Dans cet article, on vous propose un décryptage clair, basé sur des données réelles et des retours de terrain, pour comprendre ce que recherchent vraiment les recruteurs aujourd’hui et comment adapter votre candidature en conséquence.
1. Soft skills et hard skills : de quoi parle-t-on exactement ?
Avant de se lancer dans l’analyse des tendances, il est essentiel de poser les bases : quelle est la différence entre hard skills et soft skills ? Et pourquoi ces deux notions sont devenues si centrales dans le recrutement ?
Hard skills : les compétences techniques et mesurables
Les hard skills sont des compétences concrètes, spécifiques à un métier ou un domaine. Elles sont généralement mesurables, vérifiables (par des diplômes, des tests ou des certifications) et souvent acquises via des formations, des études ou de l’expérience terrain.
Quelques exemples selon les secteurs :
- Informatique : langage de programmation (Python, Java), architecture cloud, cybersécurité.
- Finance : analyse comptable, maîtrise d’Excel, reporting financier.
- Marketing : utilisation de Google Analytics, SEO, rédaction web.
- Santé : techniques de soin, connaissance des protocoles médicaux.
- BTP : lecture de plans, normes de sécurité, maîtrise d’AutoCAD.
Soft skills : les compétences humaines et comportementales
Les soft skills, aussi appelées compétences comportementales ou transversales, désignent les qualités personnelles et relationnelles qui influencent la manière de travailler, d’interagir avec les autres et de s’adapter aux situations.
Parmi les plus recherchées aujourd’hui :
- Communication orale et écrite
- Esprit d’analyse et pensée critique
- Adaptabilité
- Gestion du stress
- Sens du collectif
- Intelligence émotionnelle
Contrairement aux hard skills, les soft skills sont plus difficiles à quantifier – mais elles sont de plus en plus scrutées en entretien.
2. Tendances actuelles : la montée en puissance des soft skills
Les tendances du marché de l’emploi, en France comme à l’international, montrent une évolution claire des attentes. Si les compétences techniques restent indispensables, les soft skills prennent une place croissante dans les critères de sélection des recruteurs.
Ce que disent les études récentes
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Selon LinkedIn Talent Trends (2024), 89 % des recruteurs affirment que "lorsqu’un recrutement échoue, c’est rarement à cause des compétences techniques."
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90 % des dirigeants mondiaux affirment que l'importance des soft skills augmente, et communication est la compétence la plus recherchée en 2024
Source : Axios.com
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69 % des cadres américains prévoient de prioriser les soft skills dans leurs recrutements en 2024
Source : LinkedIn Talent Blog
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En 2023, 77 % des employeurs considèrent que les soft skills sont plus importantes que les compétences techniques, et 60 % privilégient le potentiel plutôt que l’expertise pure.
Source : Inzejob
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Le Baromètre Apec 2023 indique que 67 % des recruteurs placent les soft skills au même niveau que les compétences métier.
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France Travail, dans une analyse de 1,2 million d’offres, note que plus de 60 % des annonces font explicitement référence à des qualités comportementales (autonomie, rigueur, esprit d’équipe…).
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Une étude Manpower cite l’adaptabilité, la fiabilité et la capacité à résoudre des problèmes comme compétences clés en 2025.
Un changement de paradigme post-Covid
Depuis la crise sanitaire, les entreprises ont revu leurs critères de sélection. Le télétravail, les incertitudes économiques et les mutations rapides ont mis en lumière des qualités comme :
- L’autonomie dans un environnement hybride ou à distance
- La résilience face au changement
- La collaboration à distance, avec des outils numériques
- La capacité à apprendre en continu
3. Ce que recherchent vraiment les recruteurs aujourd’hui
Il ne s’agit pas d’opposer les deux types de compétences, mais bien de comprendre comment les recruteurs les hiérarchisent selon les contextes.
Les soft skills comme différenciateur à profil égal
Quand deux candidats présentent des CV similaires en termes de parcours et de savoir-faire, ce sont souvent les qualités humaines qui font la différence. Des recruteurs confient :
Les hard skills : prérequis ou critère modulable ?
Cela dépend du poste :
- Pour un développeur backend, la maîtrise du langage et des frameworks est non négociable.
- Pour un chef de projet, une base technique est importante, mais les compétences d’organisation, de coordination et de communication sont tout aussi cruciales.
- Dans les métiers pénuriques (soudeur, technicien de maintenance…), les hard skills priment – car la rareté fait loi.
"Bon relationnel", "curieux", "savoir gérer les priorités"... Les soft skills apparaissent avant même les compétences techniques dans de nombreuses annonces.
Source : Analyse Welcome to the Jungle / Indeed
Ce que disent les offres d’emploi
Une analyse qualitative d’offres sur Welcome to the Jungle et Indeed montre que :
- Les soft skills sont systématiquement évoquées, parfois même avant les compétences techniques.
- Les formulations comme "bon relationnel", "curieux et force de proposition", "savoir gérer les priorités" sont omniprésentes.
- De plus en plus d’annonces valorisent la capacité à travailler en transversalité, ou à "grandir avec l’entreprise" : des signes que le potentiel devient un critère à part entière.
La dirigeante RH d’EY cite la curiosité, l’adaptabilité et la capacité à influencer comme compétences comportementales clés
Source : Businessinsider.com
L’industrie publicitaire valorise la capacité à interpréter des données, l’adaptabilité, la curiosité et l’optimisme face aux transformations technologiques
Source : Businessinsider.com
4. Hiérarchisation des compétences : ça dépend… du métier et du secteur
Pas de réponse unique ici : la pondération entre hard et soft skills dépend fortement du contexte professionnel.
Tableau comparatif (exemple) :
| Famille de métier | Hard skills | Soft skills |
|---|---|---|
| Développement web | Indispensables | Collaboration, autonomie sont important mais pas essentiels |
| RH / recrutement | Importantes | Écoute, empathie, gestion du relationnel sont obligatoire |
| Métiers du soin (infirmier…) | Techniques réglementées | Gestion du stress, humanité sont obligatoire |
| Commercial / vente | Variables selon produit | Persuasion, adaptabilité sont obligatoire |
| Communication / marketing | Outils utiles | Créativité, gestion de projet sont obligatoire |
| Maintenance industrielle | Incontournables | Réactivité, rigueur sont obligatoire |
Niveau d’expérience : une variable clé
- Profil junior : les recruteurs miseront souvent sur les soft skills et le potentiel d’évolution. Les bases techniques doivent être là, mais l’attitude compte autant, voire plus.
- Profil senior : on attend un équilibre entre expertise technique et leadership. La capacité à transmettre, à gérer une équipe ou à représenter l’entreprise devient centrale.
En conclusion : hard et soft skills sont deux approches complémentaires, pas opposées
Il est temps de sortir de la logique d’opposition. Les meilleurs profils combinent les deux types de compétences, et c’est cette synergie qui fait la différence sur le terrain.
La performance repose sur l’équilibre
Prenons l’exemple d’un chef de projet digital :
- Sans hard skills : difficile de cadrer un planning ou de comprendre les enjeux techniques.
- Sans soft skills : difficile de motiver son équipe, de gérer les tensions ou de faire passer des idées.
Même logique pour un data analyst, un éducateur spécialisé, un artisan ou un responsable achats : les soft skills donnent du sens et de la valeur aux compétences métier.
Soft skills et compétences transférables
Les soft skills sont souvent transversales, c’est-à-dire applicables dans différents contextes :
- Un commercial qui se reconvertit dans les RH peut valoriser sa capacité d’écoute et de communication.
- Un technicien qui devient manager devra s’appuyer sur son empathie, sa pédagogie, son sens de l’organisation.
En ce sens, elles sont de formidables leviers de reconversion, d’évolution ou d’adaptation, surtout dans un monde du travail en transformation permanente.
Ce que recherchent les recruteurs
Comme on l'a vu ça va dépendre des secteurs d'activités et du post recherché mais ce qui est sûr c'est que les hard skills et soft skills ont tous deux leur importance, la question est plutôt de savoir : que devez-vous mettre le plus en avant pour le post que vous recherchez ?