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Se perfectionner à la négociation

Se perfectionner à la négociation : gagnez en impact, en assurance et concluez plus efficacement. La négociation est un art stratégique qui repose sur la préparation, l’écoute et la capacité à faire évoluer les positions. Cette formation vous aide à affiner votre méthode en vous apprenant à analyser le marché, définir des objectifs clairs et choisir la stratégie la plus adaptée à chaque situation. Vous apprendrez à structurer vos négociations, poser les bonnes questions, détecter les motivations d’achat (méthode SONCAS), désamorcer les blocages et proposer des solutions alternatives. Un focus spécifique est consacré au traitement des objections, notamment l'objection prix, avec des entraînements concrets pour les transformer en levier de conclusion. Que vous soyez commercial, manager ou entrepreneur, cette formation vous permettra d'améliorer votre posture de négociateur et de conclure vos échanges avec des engagements clairs et profitables.

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Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun

Objectifs pédagogiques

  • Préparer efficacement une négociation en comprenant le marché et en sélectionnant la stratégie appropriée.

  • Maîtriser les étapes et techniques de la négociation pour optimiser les interactions et surmonter les blocages.

  • Gérer les objections de manière stratégique et conclure les négociations avec succès, en assurant des engagements solides.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

  • Toute personne impliquée activement dans des processus de négociation, qu'ils soient de nature interne ou externe. Cela peut concerner les managers, les chefs de projet, les commerciaux où la négociation est un élément essentiel de leur rôle.

Les pré-requis

  • Connaissances de base en communication interpersonnelle.
  • Compréhension de base des principes de la négociation.

Programme de la formation

Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.

Les financements pour cette formation

Aide Individuelle à la formation (AIF)

Éligible si vous êtes :

  • Demandeur d’emploi inscrit à Pole Emploi
  • Personne ayant subi un licenciement économique et bénéficiant d’un accompagnement CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)

Comment en faire la demande :

  • Réaliser un positionnement
  • Élaborer un parcours personnalisé et obtenir un devis
  • Faire valider votre projet par votre conseiller Pole Emploi

Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.

Plan de développement des compétences de l’entreprise

Éligible si vous êtes :

  • Une entreprise
  • Un salarié

Comment en faire la demande :

  • Propre à chaque entreprise

Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.

Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)

Éligible si vous êtes :

  • Employeur ayant un poste à pourvoir en CDI, en CDD de 12 mois minimum y compris les contrats aidés, en contrat de professionnalisation CDI ou en contrat de professionnalisation CDD de 12 mois minimum.
  • Demandeur d’emploi inscrit à France Travail souhaitant intégrer un emploi pour lequel vos qualifications ne sont pas suffisante.

Comment en faire la demande :

  • Établir la fiche de poste
  • Réaliser le positionnement du candidat
  • Élaborer un parcours formation
  • Faire valider votre projet par votre conseiller France Travail
  • Si besoin faire une demande de cofinancement auprès de votre OPCO

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.

L'équipe du centre de formation

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Nathalie Guillorit

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.

Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.

Romain Travert

Le responsable client entreprises, Romain Travert

En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.

Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.

Le responsable client entreprises, Romain Travert
L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Mélanie Peyre

L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.

Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.

Si vous souhaitez en apprendre plus concernant l'équipe du centre de formation vous pouvez consulter notre page dédiée.

Moyens et méthodes pédagogiques

Moyens pédagogiques

  • PC système et logiciels
  • Liaison Internet Fibre
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

  • Animation en présentiel par un formateur expert
  • Apports théoriques, échanges, interactions
  • Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

  • Émargement de feuille de présence matin et après-midi
  • Attestation d’assiduité
  • Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

  • Exercices pratiques progressifs
  • Validation régulière des acquis
  • Autoévaluation
  • Questionnaire de satisfaction

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les moyens et méthodes pédagogiques vous pouvez consulter notre page dédiée.

Suite de parcours

  • Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations commerce pour compléter vos compétences.

Se perfectionner à la négociation

21h en centre

350€ / jour de formation

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Découverte client

Découverte client : maîtrisez l’art d’écouter, questionner et comprendre pour mieux vendre. La phase de découverte est un moment clé pour établir une relation de confiance et identifier précisément les besoins de vos clients. Cette formation vous donne les outils pour construire un plan de découverte efficace, pratiquer l’écoute active et maîtriser les techniques de questionnement (questions ouvertes, fermées, alternatives, subjectives). Vous apprendrez également à prendre des notes utiles, reformuler avec pertinence, relancer le dialogue et analyser les besoins exprimés sans tomber dans les erreurs classiques. Grâce à des mises en pratique intensives et des cas concrets, vous gagnerez en aisance pour conduire vos entretiens et poser les bases d’une argumentation commerciale solide. Commerciaux, technico-commerciaux, chargés de clientèle : perfectionnez votre approche pour transformer chaque échange en opportunité de vente.

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1 jour

350€ / jour de formation

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