Politique de confidentialité
Coordonnées du délégué à la protection des données
Finalités poursuivies par le traitement auquel les données sont destinées
- Répondre à vos demandes
- Suivre l'exécution des contrats, prestations
- Gérer la relation client
- Organiser des événements
- Informer
- Améliorer nos services via des enquêtes
- Réaliser des statistiques
Données collectées dans le cadre de l'accès aux ressources en ligne
Dans le cadre de l'accès à nos ressources en ligne (livres blancs et contenus téléchargeables), nous collectons les données suivantes via un formulaire d'inscription :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone professionnel
- Métier / fonction
- Nom de l'entreprise
Ces données sont collectées sur la base de votre consentement, exprimé lors de la création de votre compte. Elles sont utilisées pour vous donner accès aux ressources demandées et pour analyser, à usage interne uniquement, les centres d'intérêt de notre audience afin d'améliorer nos contenus.
Votre mot de passe est stocké sous forme chiffrée (hachage). Nous n'avons aucun accès à votre mot de passe en clair.
Durées de conservation des données
Données de compte (inscription aux ressources en ligne) : vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière activité sur votre compte, puis supprimées ou anonymisées.
Données de navigation et de consultation (pages visitées, ressources consultées) : ces données sont conservées pendant 1 an à des fins de statistiques internes, puis supprimées.
Données de contact et de relation commerciale : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection commerciale conformément aux recommandations de la CNIL.
Destinataires des données
- Tous les employés de notre entreprise qui interviennent au service de nos clients ou prospects
- Nos prestataires externes comme notre cabinet comptable, commissaire aux comptes…
- Nos prestataires techniques (GRC externalisée)
- Nos partenaires (sous traitants, formateurs externes…)
Sous-traitants techniques et transferts hors Union européenne
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour héberger et traiter vos données. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles conformes au RGPD :
Vercel Inc. (hébergement du site web) : prestataire établi aux États-Unis. Le transfert de données est encadré par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
Supabase (base de données et authentification) : données hébergées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE pour ce prestataire.
Resend (envoi d'e-mails transactionnels — confirmation d'inscription, vérification d'adresse e-mail) : prestataire pouvant traiter des données hors UE. Le transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Google (Google Tag Manager / Google Analytics) : prestataire établi aux États-Unis. Les données de navigation collectées à des fins de mesure d'audience sont transférées vers les serveurs de Google. Ce transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types. Google Analytics est utilisé en mode de collecte anonymisée dans la mesure du possible.
Cookies
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.
Cookies d'authentification (`sb-*`) : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service d'accès aux ressources en ligne. Ils permettent de maintenir votre session ouverte afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter à chaque visite. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle en clair et sont gérés par notre prestataire d'authentification Supabase. Ils ne peuvent pas être refusés sans altérer le service.
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : déposés par Google Analytics pour mesurer l'audience de notre site (pages visitées, durée des sessions, provenance des visiteurs). Ces cookies collectent des données de navigation de manière agrégée à des fins statistiques.
Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant les données de votre navigateur (localStorage). Vous pouvez également désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies de mesure d'audience n'affecte pas l'accès aux contenus du site.
Vos droits
En vertu des lois applicables relatives à la protection des données, vos droits sont les suivants :
Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données personnelles : vous pouvez nous demander confirmation du fait que nous traitons des données personnelles qui vous concernent. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à vos données personnelles et à certaines informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification de vos données personnelles : vous pouvez faire rectifier toute donnée vous concernant qui serait incorrectes ou obsolètes et demander qu'elles soient mises à jour.
Droit à l'oubli/droit de suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si vous vous êtes opposé à leur traitement.
Droit à la portabilité de certaines des données que vous nous avez transmises.
La demande d'exercice de vos droits doit émaner de vous exclusivement, être accompagnée d'un titre d'identité et être formulée par écrit à destination du délégué à la protection des données mentionné ci-dessus.
Sécurité
Nous mettons tout en œuvre pour lutter contre la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisées de données vous concernant.
En cas de violation de données, nous nous engageons à en notifier la CNIL dans les conditions prescrites par le RGPD.
Si ladite violation fait peser un risque élevé pour nos contacts, nous nous engageons à en aviser ceux qui sont concernés et à leur communiquer les informations et recommandations nécessaires.
Vous pouvez introduire une plainte auprès de la CNIL comme la loi vous y autorise : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/
Révision
En cas d'évolution réglementaire ou de recommandations de la CNIL, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute nouvelle politique sera notifiée avant son entrée en vigueur.