Suivi de la supply chain

Pilotez efficacement l’administration des ventes et la supply chain avec notre formation « Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain ». Essentielle pour les assistants commerciaux, ADV et supply chain, elle vous permet de maîtriser les processus de gestion des ventes, d’assurer le suivi des stocks et des flux logistiques, et de gérer la relation clientèle en français et en anglais. Vous apprendrez à prévenir et traiter les impayés, à optimiser la gestion des commandes et à coordonner les opérations de supply chain avec rigueur et efficacité. Cette formation professionnalisante vous prépare à intégrer des services commerciaux et logistiques, renforçant ainsi votre employabilité dans des secteurs en constante évolution. Grâce à une approche immersive basée sur des mises en situation, des outils de gestion avancés et un encadrement par des experts, vous développerez des compétences immédiatement applicables en entreprise. Obtenez une certification reconnue et boostez votre carrière en accédant à des postes stratégiques dans l’administration des ventes et la logistique.

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Découverte client : maîtrisez l’art d’écouter, questionner et comprendre pour mieux vendre. La phase de découverte est un moment clé pour établir une relation de confiance et identifier précisément les besoins de vos clients. Cette formation vous donne les outils pour construire un plan de découverte efficace, pratiquer l’écoute active et maîtriser les techniques de questionnement (questions ouvertes, fermées, alternatives, subjectives). Vous apprendrez également à prendre des notes utiles, reformuler avec pertinence, relancer le dialogue et analyser les besoins exprimés sans tomber dans les erreurs classiques. Grâce à des mises en pratique intensives et des cas concrets, vous gagnerez en aisance pour conduire vos entretiens et poser les bases d’une argumentation commerciale solide. Commerciaux, technico-commerciaux, chargés de clientèle : perfectionnez votre approche pour transformer chaque échange en opportunité de vente.

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Droit commercial est une formation incontournable pour maîtriser les règles juridiques qui encadrent les échanges commerciaux et sécuriser ses pratiques professionnelles. Dans un environnement où les enjeux contractuels, les litiges potentiels et les obligations réglementaires sont omniprésents, cette formation permet de comprendre les fondements du droit des contrats, du droit de la consommation et du droit de la concurrence. Elle s’adresse aux commerciaux, gestionnaires, responsables d’achats, assistants juridiques, dirigeants de TPE/PME ou toute personne impliquée dans des relations commerciales ou contractuelles. Vous y apprendrez à rédiger des contrats solides, à identifier les clauses sensibles (résolutoires, limitatives de responsabilité, vices cachés…), à protéger votre entreprise en cas de litige, à respecter les droits du consommateur, et à vous conformer aux règles concurrentielles. En renforçant vos compétences juridiques, vous gagnez en autonomie, en réactivité et en fiabilité dans vos prises de décisions. Avec Droit commercial, vous anticipez les risques et sécurisez durablement vos relations commerciales.

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Gestion commerciale : pilotez votre activité avec rigueur, structurez vos ventes et sécurisez vos relations clients. Maîtriser la gestion commerciale, c’est assurer la rentabilité de son activité tout en respectant les obligations légales. Cette formation vous permet de structurer votre offre, fixer vos prix de vente en tenant compte des coûts, marges et comportements clients, et comprendre les logiques de prix psychologiques ou concurrentiels. Vous apprendrez à gérer les documents commerciaux (devis, bons, factures, CGV), intégrer les réductions, frais de port et contraintes réglementaires. La formation aborde également les différentes solutions de financement client et entreprise (escompte, affacturage, découvert…), ainsi que l’évaluation du risque client à partir des documents comptables (bilan, compte de résultat). Idéale pour les commerciaux, gestionnaires, assistants ou créateurs d’entreprise, cette formation vous apporte des repères solides pour une gestion commerciale fiable, performante et sécurisée.

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