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Suivre au quotidien la gestion des comptes clients

Maîtrisez la gestion opérationnelle des comptes clients grâce à cette formation complète dédiée aux professionnels de la comptabilité et de l’administration des ventes. Vous apprendrez à établir différents types de factures : ventes de biens, prestations de services, travaux, acomptes, ventes à l’international (avec DEB), ou encore avoirs (retours, remises). Vous verrez comment comptabiliser efficacement toutes les opérations associées : ventes, réductions commerciales et financières, frais de port, acomptes, emballages, avoirs, ainsi que l’exigibilité de la TVA sur les prestations. Ce programme vous donne les clés pour assurer un suivi rigoureux, réactif et conforme aux obligations légales tout en optimisant la relation client. Vous consoliderez vos pratiques comptables, tout en renforçant la fluidité du processus de facturation et de recouvrement. Idéal pour les assistants comptables, ADV, responsables administratifs ou toute personne en charge de la gestion des ventes et des encaissements.

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27 avis

Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser la présentation des documents des ventes.

  • Comprendre la nature des différentes opérations de vente.

  • Enregistrer les opérations de vente et maîtriser l'utilisation des comptes de ventes et des comptes tiers.

  • Maîtriser la comptabilisation des ventes à l'étranger et savoir gérer les aspects fiscaux liés aux transactions internationales.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

  • Toute personne impliquée dans la gestion et le suivi quotidien des comptes clients, nécessitant une compréhension approfondie des concepts et des outils comptables spécifiques.

Les pré-requis

  • Avoir des connaissances en logique comptable.

Programme de la formation

Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.

Les financements pour cette formation

Aide Individuelle à la formation (AIF)

Éligible si vous êtes :

  • Demandeur d’emploi inscrit à Pole Emploi
  • Personne ayant subi un licenciement économique et bénéficiant d’un accompagnement CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)

Comment en faire la demande :

  • Réaliser un positionnement
  • Élaborer un parcours personnalisé et obtenir un devis
  • Faire valider votre projet par votre conseiller Pole Emploi

Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.

Plan de développement des compétences de l’entreprise

Éligible si vous êtes :

  • Une entreprise
  • Un salarié

Comment en faire la demande :

  • Propre à chaque entreprise

Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.

Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)

Éligible si vous êtes :

  • Employeur ayant un poste à pourvoir en CDI, en CDD de 12 mois minimum y compris les contrats aidés, en contrat de professionnalisation CDI ou en contrat de professionnalisation CDD de 12 mois minimum.
  • Demandeur d’emploi inscrit à France Travail souhaitant intégrer un emploi pour lequel vos qualifications ne sont pas suffisante.

Comment en faire la demande :

  • Établir la fiche de poste
  • Réaliser le positionnement du candidat
  • Élaborer un parcours formation
  • Faire valider votre projet par votre conseiller France Travail
  • Si besoin faire une demande de cofinancement auprès de votre OPCO

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.

L'équipe du centre de formation

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Nathalie Guillorit

La responsable du centre de formation, Nathalie Guillorit

Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.

Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.

Romain Travert

Le responsable client entreprises, Romain Travert

En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.

Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.

Le responsable client entreprises, Romain Travert
L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Mélanie Peyre

L'agent d'acceuil du centre de formation, Mélanie Peyre

Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.

Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.

Si vous souhaitez en apprendre plus concernant l'équipe du centre de formation vous pouvez consulter notre page dédiée.

Moyens et méthodes pédagogiques

Moyens pédagogiques

  • PC système et logiciels
  • Liaison Internet Fibre
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

  • Animation en présentiel par un formateur expert
  • Apports théoriques, échanges, interactions
  • Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

  • Émargement de feuille de présence matin et après-midi
  • Attestation d’assiduité
  • Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

  • Exercices pratiques progressifs
  • Validation régulière des acquis
  • Autoévaluation
  • Questionnaire de satisfaction

Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les moyens et méthodes pédagogiques vous pouvez consulter notre page dédiée.

Suite de parcours

  • Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations comptabilité pour compléter vos compétences.

Suivre au quotidien la gestion des comptes clients

21h en centre

380 € / jour de formation

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Formation fiscalité des entreprises

Fiscalité d’entreprise : anticipez vos obligations, optimisez vos choix, sécurisez votre gestion. Comprendre la fiscalité d’entreprise est indispensable pour limiter les risques fiscaux, optimiser les charges et maîtriser les incidences financières de vos décisions. Cette formation vous donne une vision claire et actualisée de l’impôt sur les sociétés (IS), du calcul du résultat fiscal, des charges déductibles et des régimes fiscaux spécifiques. Vous apprendrez à effectuer les retraitements nécessaires, à intégrer les plus ou moins-values, et à anticiper les effets des déficits ou des exonérations en cas de création d’entreprise. La formation couvre également les impôts directs locaux (CFE, taxe foncière) et les principales taxes annexes (salaires, formation, apprentissage, construction). Destinée aux dirigeants, gestionnaires, assistants de direction ou responsables comptables, elle vous permettra de mieux piloter la fiscalité au quotidien et de dialoguer efficacement avec votre expert-comptable. Une compétence stratégique pour sécuriser votre développement et éviter les erreurs coûteuses.

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Gestion de trésorerie

Gestion de trésorerie : anticipez, suivez et sécurisez vos flux financiers avec méthode et efficacité. Cette formation vous donne toutes les clés pour comprendre le rôle stratégique de la trésorerie dans l’équilibre financier de l’entreprise. Vous apprendrez à calculer la trésorerie réelle à partir du bilan ou des tableaux de flux, à établir un budget annuel de trésorerie et à construire un plan prévisionnel fiable intégrant encaissements, décaissements, investissements et financements. Vous saurez suivre quotidiennement vos soldes bancaires, effectuer les rapprochements, anticiper les ajustements, et corriger les anomalies (impayés, erreurs de facturation, factures manquantes…). Une attention particulière est portée à la gestion des dates de valeur pour éviter les décalages de trésorerie. Destinée aux responsables financiers, comptables ou gestionnaires, cette formation vous aide à piloter vos liquidités avec rigueur et à mieux dialoguer avec vos partenaires bancaires.

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Prévenir les impayés

Prévenir les impayés : sécurisez votre trésorerie sans dégrader la relation client. Les retards de paiement peuvent fragiliser durablement une entreprise. Cette formation vous donne les clés pour anticiper les impayés, en intégrant des outils simples mais efficaces : conditions générales de vente, modes de règlement adaptés, clauses de paiement claires, suivi des encours clients. Vous apprendrez à évaluer la solvabilité d’un prospect ou client, à collecter les bonnes informations financières, et à analyser les causes de retard de paiement. Un volet est dédié à la communication relationnelle : comment prévenir sans braquer, relancer avec diplomatie, et négocier tout en maintenant une relation commerciale saine. Cette formation s’adresse aux responsables administratifs, commerciaux, comptables ou toute personne en charge du suivi client, avec un objectif clair : réduire le risque client tout en conservant un partenariat durable.

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1 jour

350€ / jour de formation

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