Prévenir les impayés : sécurisez votre trésorerie sans dégrader la relation client. Les retards de paiement peuvent fragiliser durablement une entreprise. Cette formation vous donne les clés pour anticiper les impayés, en intégrant des outils simples mais efficaces : conditions générales de vente, modes de règlement adaptés, clauses de paiement claires, suivi des encours clients. Vous apprendrez à évaluer la solvabilité d’un prospect ou client, à collecter les bonnes informations financières, et à analyser les causes de retard de paiement. Un volet est dédié à la communication relationnelle : comment prévenir sans braquer, relancer avec diplomatie, et négocier tout en maintenant une relation commerciale saine. Cette formation s’adresse aux responsables administratifs, commerciaux, comptables ou toute personne en charge du suivi client, avec un objectif clair : réduire le risque client tout en conservant un partenariat durable.
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Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun
Installer des conditions générales de vente et choisir des moyens de paiement adaptés pour sécuriser les transactions.
Évaluer la solvabilité des clients et gérer les encours pour prévenir les risques financiers.
Utiliser des techniques de communication avancées pour le recouvrement efficace et la négociation tout en préservant les relations commerciales.
Formuler des stratégies complètes pour la prévention des impayés en intégrant les compétences acquises.
Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.
Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.
Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.
Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
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