La représentation du personnel
Représentation du personnel : maîtrisez les leviers du dialogue social et devenez un acteur stratégique de la relation employeur-salariés. Cette formation vous apporte une compréhension approfondie des instances représentatives (CSE, délégués syndicaux, représentants de proximité), de leur cadre juridique, de leurs droits et responsabilités, ainsi que de leur rôle central dans la négociation collective, la gestion des conflits, l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail. Elle permet d’acquérir les outils nécessaires pour organiser des élections professionnelles, participer activement à la conclusion d’accords collectifs, accompagner les parcours professionnels et contribuer à la construction d’un climat social apaisé et productif. Destinée aux futurs élus du personnel, représentants syndicaux, managers, DRH ou toute personne impliquée dans les relations sociales, cette formation répond aux enjeux actuels de gouvernance partagée, de prévention des tensions et de performance sociale. Une montée en compétences indispensable pour faire vivre un dialogue social constructif, dans le respect du droit et au service des collectifs de travail.
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Objectifs pédagogiques
Identifier les différentes instances de représentation et leurs missions.
Expliquer le cadre juridique et réglementaire applicable.
Analyser les processus de négociation collective et de gestion des conflits.
Appliquer des techniques de médiation et d’arbitrage en contexte professionnel.
Évaluer les enjeux liés à l’égalité professionnelle et à la qualité de vie au travail.
Le programme de la formation
Introduction et fondements de la représentation du personnel
Évolution historique de la représentation dans l’entreprise.
Rôle et responsabilités des représentants du personnel.
Enjeux actuels dans le dialogue social.
Cadre juridique et instances représentatives
Panorama des principales instances : CSE, délégués syndicaux, représentants de proximité.
Droits, obligations et moyens d’action des représentants.
Relations avec l’employeur et articulation entre les différentes instances.
Négociation collective et gestion des conflits
Principes et étapes de la négociation collective.
Typologie des conflits du travail et modes de résolution.
Pratiques actuelles de la négociation et gestion des tensions.
Égalité professionnelle et qualité de vie au travail
Cadre légal et obligations de l’entreprise.
Actions et bonnes pratiques pour promouvoir l’égalité.
Outils d’amélioration de la QVT et rôle des représentants.
Gestion des emplois, des parcours professionnels et de la formation
Stratégies de gestion des emplois et compétences.
Accompagnement des parcours et évolutions professionnelles.
Place de la formation dans le dialogue social.
Accords collectifs et conventions
Distinction entre accord collectif, convention de branche et usages.
Processus de conclusion, modification et suivi.
Impact sur les conditions de travail et la relation employeur-salariés.
Élections professionnelles
Organisation des élections : étapes, calendrier, obligations légales.
Règles de représentativité et résultats.
Conséquences pour l’entreprise et les salariés.
Techniques de médiation et arbitrage
Principes et outils de la médiation sociale.
Rôle des tiers dans la résolution des conflits.
Mise en pratique : études de cas et simulations.
Vous pouvez accéder au détail du contenu de la formation sur ce PDF .
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui ?
- Toute personne souhaitant comprendre et exercer un rôle dans la représentation du personnel.
Les pré-requis
- Aucune connaissance juridique préalable n’est requise. Une expérience professionnelle en entreprise est un plus mais non indispensable.
Les financements pour cette formation
Aide Individuelle à la formation (AIF)
Éligible si vous êtes :
- Demandeur d’emploi inscrit à Pole Emploi
- Personne ayant subi un licenciement économique et bénéficiant d’un accompagnement CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle)
Comment en faire la demande :
- Réaliser un positionnement
- Élaborer un parcours personnalisé et obtenir un devis
- Faire valider votre projet par votre conseiller Pole Emploi
Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.
Plan de développement des compétences de l’entreprise
Éligible si vous êtes :
- Une entreprise
- Un salarié
Comment en faire la demande :
- Propre à chaque entreprise
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) sont chargés d’accompagner et de financer les actions de formation des TPE/PME de moins de 50 salariés.
Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)
Éligible si vous êtes :
- Employeur ayant un poste à pourvoir en CDI, en CDD de 12 mois minimum y compris les contrats aidés, en contrat de professionnalisation CDI ou en contrat de professionnalisation CDD de 12 mois minimum.
- Demandeur d’emploi inscrit à France Travail souhaitant intégrer un emploi pour lequel vos qualifications ne sont pas suffisante.
Comment en faire la demande :
- Établir la fiche de poste
- Réaliser le positionnement du candidat
- Élaborer un parcours formation
- Faire valider votre projet par votre conseiller France Travail
- Si besoin faire une demande de cofinancement auprès de votre OPCO
Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.
Moyens et méthodes pédagogiques
Moyens pédagogiques
- PC système et logiciels
- Liaison Internet Fibre
- Vidéoprojecteur et tableau blanc
- Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
- Animation en présentiel par un formateur expert
- Apports théoriques, échanges, interactions
- Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
- Émargement de feuille de présence matin et après-midi
- Attestation d’assiduité
- Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
- Exercices pratiques progressifs
- Validation régulière des acquis
- Autoévaluation
- Questionnaire de satisfaction
Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les moyens et méthodes pédagogiques vous pouvez consulter notre page dédiée.
Suite de parcours
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations ressources humaines pour compléter vos compétences
L'équipe du centre de formation

Nathalie Guillorit

Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
Romain Travert

En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.


Mélanie Peyre

Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
De votre arrivée à l’organisation des examens, en passant par les convocations et le suivi administratif de votre dossier, je veille à ce que chaque étape se déroule dans les meilleures conditions.
Investie dans ma mission, je reste disponible pour répondre à vos questions et vous aider à avancer sereinement.
Mon objectif est de créer un environnement bienveillant et propice à votre réussite.
Si vous souhaitez en apprendre plus concernant l'équipe du centre de formation vous pouvez consulter notre page dédiée.
Informations pratiques
2 jours
400€ / jour de formation
