La formation Assurer l’interface orale entre l’équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais est cruciale dans un monde professionnel globalisé. Grâce à cette formation, les participants maîtriseront des compétences essentielles telles que l'accueil téléphonique et face à face, l'écoute active, et la prise de notes, permettant ainsi une communication fluide et professionnelle en toutes circonstances. Les professionnels tels que les assistants de direction, les responsables de la communication, et les cadres opérationnels tireront un immense bénéfice de ce programme. En intégrant des modules sur l'anglais professionnel, la gestion des conflits et le RGPD, les participants seront équipés pour relever les défis liés à la communication dans les environnements multilingues et multiculturels. En développant ces compétences, ils amélioreront considérablement leur employabilité et leurs perspectives de carrière tout en contribuant positivement à la responsabilité sociétale de l’entreprise. Adoptez cette formation pour devenir un atout indispensable au sein de votre organisation.
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Accueillir les visiteurs et interlocuteurs en face à face et par téléphone.
Gérer les conflits et favoriser une communication positive.
Prendre des notes claires lors des échanges pour un suivi efficace.
Communiquer les informations en respectant la confidentialité.
Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.
Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.
Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant les financements vous pouvez consulter notre page dédiée.
Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
Je suis assistante formation au sein du centre. Accueillante, à l’écoute et toujours souriante, je suis là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
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280€ / jour de formation
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