La formation Répondre aux demandes d'informations internes et externes offerte par Aptitudes 21 est incontournable pour les professionnels désireux de maîtriser l'art de la communication au sein de leur organisation et avec leurs partenaires. Dans un monde professionnel où la rapidité et la précision de l'information sont cruciales, cette formation adresse les défis de la collecte et de la transmission efficace de l'information tout en garantissant la confidentialité des données. Destinée aux secteurs tels que l'administration, le service client, le secrétariat, et les ressources humaines, elle permet aux participants d'affiner leurs compétences en recherche, communication orale, rédaction d'e-mails, et gestion du temps. Un accent particulier est mis sur les outils bureautiques comme Word et Outlook ainsi que sur la cyber sécurité. Grâce à cette formation, les participants améliorent considérablement leur employabilité et leur capacité à progresser dans leur carrière en devenant des communicateurs exemplaires, capables de gérer et de protéger les informations sensibles.
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Aptitudes 21 propose des formations accessibles à tous selon les besoins de chacun
Identifier la demande et y répondre de façon appropriée.
Rechercher des informations dans les bases de données ou sur Internet.
Utiliser des outils de rédaction pour formuler des réponses claires et structurées.
Assurer la confidentialité des informations partagées.
Transmettre l’information de manière adaptée au besoin de l’interlocuteur.
Vous pouvez retrouvez l'intégralité du programme de notre formation sur ce PDF.
Une fois votre projet validé, nous saisissons votre devis AIF sur la plateforme Kairos de France Travail. Une réponse vous est notifiée par France Travail.
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Après 30 ans d’expérience dans la formation professionnelle et Responsable du centre de formation depuis 9 ans, je m'engage chaque jour à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises et aux parcours des apprenants.
Mon expertise des processus d’entreprise, des fonctions clés et des enjeux de compétences me permet de concevoir des formations personnalisées, tenant compte des acquis de chacun, qu'ils soient issus de l'expérience ou de la formation.
Animée par les valeurs d’excellence, de respect de l’humain et d’amélioration continue, je conçois des parcours qui offrent à chaque stagiaire l’opportunité de rebondir et d’élargir son horizon professionnel.
Mon objectif est de favoriser l’employabilité en construisant des passerelles vers un avenir professionnel épanouissant et durable.
En tant que conseiller en formation chez Aptitudes 21, j’accompagne les entreprises dans le choix et la mise en œuvre des solutions de formation les plus adaptées à leurs besoins. Fort d’un titre professionnel de responsable de petites et moyennes structures, je bénéficie d’une vision globale des enjeux stratégiques des organisations.
Mon objectif est de vous proposer des conseils sur mesure, alignés avec vos priorités et vos défis. À l’écoute et réactif, je m’adapte à vos spécificités pour vous guider efficacement à chaque étape de votre projet de formation.
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