Savoir calculer et fixer ses prix

Étude de marchés : anticipez les tendances, sécurisez vos décisions stratégiques. Réaliser une étude de marchés pertinente est indispensable pour comprendre son environnement, identifier des opportunités et construire une offre gagnante. Cette formation vous apprend à analyser l’environnement économique, juridique, sociologique et technologique de votre secteur, à évaluer précisément la demande (typologie de clientèle, comportements d’achat) et à décrypter vos concurrents (forces, faiblesses, réactivité). Vous découvrirez également les méthodes de veille commerciale et d’intelligence économique pour rester en alerte sur les évolutions du marché. Dirigeants, créateurs d’entreprise, chargés d’études ou responsables marketing, cette formation vous fournit des outils concrets pour structurer vos analyses, positionner votre entreprise avec pertinence et prendre des décisions éclairées. Appuyez votre stratégie sur des données fiables plutôt que sur des intuitions grâce à une démarche rigoureuse et actionnable.

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Gestion commerciale : pilotez votre activité avec rigueur, structurez vos ventes et sécurisez vos relations clients. Maîtriser la gestion commerciale, c’est assurer la rentabilité de son activité tout en respectant les obligations légales. Cette formation vous permet de structurer votre offre, fixer vos prix de vente en tenant compte des coûts, marges et comportements clients, et comprendre les logiques de prix psychologiques ou concurrentiels. Vous apprendrez à gérer les documents commerciaux (devis, bons, factures, CGV), intégrer les réductions, frais de port et contraintes réglementaires. La formation aborde également les différentes solutions de financement client et entreprise (escompte, affacturage, découvert…), ainsi que l’évaluation du risque client à partir des documents comptables (bilan, compte de résultat). Idéale pour les commerciaux, gestionnaires, assistants ou créateurs d’entreprise, cette formation vous apporte des repères solides pour une gestion commerciale fiable, performante et sécurisée.

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Dans un monde où l’information évolue à grande vitesse, savoir organiser une veille efficace devient un levier stratégique incontournable pour anticiper, innover et rester compétitif. La formation Organiser une veille vous permet de structurer une démarche de veille professionnelle rigoureuse et pertinente, au service de vos objectifs. Vous apprendrez à surveiller les évolutions des marchés, à détecter les signaux faibles, à analyser la concurrence et à décrypter les tendances pour prendre des décisions éclairées. Cette compétence est essentielle pour les professionnels du marketing, de la communication, de la stratégie, de l’innovation ou encore de la gestion de projet. Elle s’adresse notamment aux responsables de service, chargés d’études, chefs de produit, analystes ou toute personne impliquée dans la planification stratégique ou la gestion de l’information. Grâce à une approche méthodique, vous saurez définir les objectifs de veille, identifier les sources fiables, utiliser les bons outils et transformer les données en recommandations utiles. Gagnez en agilité décisionnelle et en vision stratégique en maîtrisant les fondements d’une veille active et performante.

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Prospecter et gagner de nouveaux clients : boostez votre efficacité commerciale avec une stratégie ciblée et percutante. Dans un environnement ultra-concurrentiel, la prospection commerciale ne s’improvise pas. Cette formation vous donne les clés pour structurer une démarche proactive, personnalisée et mesurable. Vous apprendrez à définir vos segments à potentiel, à formuler des objectifs SMART et à bâtir un plan d’actions clair. Vous saurez créer des accroches efficaces, rédiger des e-mails impactants, utiliser LinkedIn avec pertinence, et transformer un premier contact en rendez-vous qualifié. Idéale pour les commerciaux, chargés de développement, indépendants ou dirigeants, cette formation vous aide à lever les objections, valoriser votre promesse de valeur, et convaincre même les prospects les plus fidèles à leurs fournisseurs actuels. Grâce à une approche concrète et orientée résultats, vous apprendrez à déclencher l’intérêt, détecter les signaux d’achat et conclure plus vite. Objectif : gagner en régularité, en performance et en taux de transformation.

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S’affirmer dans la relation client : développez une posture ferme et bienveillante pour gagner en impact et en sérénité. Face à un client exigeant, agressif ou simplement bavard, savoir s’affirmer est essentiel pour rester professionnel sans se laisser déstabiliser. Cette formation vous aide à mieux comprendre votre style relationnel grâce à un auto-diagnostic complet (assertivité, passivité, agressivité, manipulation) et à identifier les clés de l'affirmation de soi. Vous apprendrez à exprimer un désaccord avec diplomatie, à dire « non » sans rompre la relation, à gérer les objections ou les comportements difficiles tout en conservant un climat de confiance. Grâce à des mises en situation concrètes, vous pratiquerez des techniques d’écoute, de reformulation et d’empathie pour renforcer votre posture face au client. Idéale pour les conseillers clientèle, commerciaux ou agents d’accueil, cette formation vous permettra de concilier efficacité, respect de soi et qualité de service.

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